سياسة الخصوصية

1المقدمة

نرحب بكِ في VitaFit. نحن نقدّر ثقتكِ بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق VitaFit وخدماته. باستخدامكِ للتطبيق، فإنكِ توافقين على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتوفير تجربة مخصصة وآمنة لكِ:

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد
• البيانات الصحية: عدد الخطوات، معدل نبضات القلب، الوزن، الطول، القياسات الجسدية
• بيانات التمارين: سجل التمارين، مدة التدريب، نوع التمارين، الأداء والتقدم
• بيانات الدفع: معلومات البطاقة الائتمانية (تُعالج عبر بوابات دفع آمنة ولا نخزنها مباشرة)
• بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع التطبيق، الصفحات التي تزورينها، المميزات التي تستخدمينها
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز الفريد

3كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات التطبيق وتخصيص تجربتك بناءً على أهدافك الصحية
• إنشاء خطط تمارين وتغذية مخصصة تناسب احتياجاتك
• تتبع تقدمك وتقديم تقارير الأداء والإحصائيات
• معالجة المدفوعات والاشتراكات بشكل آمن
• التواصل معكِ بشأن تحديثات التطبيق والعروض والإشعارات المهمة
• تحسين جودة التطبيق وتطوير مميزات جديدة
• ضمان أمان حسابك ومنع الاستخدام غير المصرح به

4مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث مطلقاً. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل بوابات الدفع وخوادم الاستضافة)
• مع المدربات المعتمدات اللاتي تختارين التعامل معهن، وفقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة
• عند الضرورة للامتثال للقوانين أو الأنظمة السارية أو الاستجابة لطلبات قانونية
• لحماية حقوق VitaFit أو سلامة مستخدمينا في حالات الطوارئ

5أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير جميع البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات أمان متقدمة
• تخزين البيانات على خوادم آمنة مع حماية متعددة الطبقات
• مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق منتظمة
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط
• معالجة بيانات الدفع عبر بوابات دفع معتمدة ومتوافقة مع معايير PCI DSS

6حقوقك

لديكِ الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
• طلب حذف بياناتك الشخصية (حق النسيان)
• سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت
• طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة
• نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
• تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة

7ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك. تساعدنا هذه الملفات في تذكر تفضيلاتك، وتحليل استخدام التطبيق، وتقديم محتوى مخصص. يمكنكِ التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف التطبيق.

8التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. ننصحكِ بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

9التواصل معنا

إذا كانت لديكِ أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، لا تترددي في التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: support@vitafit.online
• الموقع: المملكة العربية السعودية