حذف الحساب وسياسة الحذف

ما الذي سيتم حذفه؟

عند حذف حسابك، سيتم حذف جميع البيانات التالية بشكل نهائي:

الجدول الزمني للحذف

كيفية حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك من خلال إحدى الطرق التالية:

الطريقة الأولى: من التطبيق (موصى بها)

• افتحي تطبيق VitaFit وسجلي الدخول
• اذهبي إلى "المزيد" > "الخصوصية والأمان"
• اضغطي على "حذف الحساب"
• أدخلي كلمة المرور للتأكيد
• اضغطي على "حذف حسابي نهائياً"

الطريقة الثانية: عبر البريد الإلكتروني

• أرسلي بريداً إلكترونياً إلى delete@vitafit.online
• استخدمي نفس البريد المسجل في حسابك
• اكتبي "طلب حذف حساب" في العنوان
• سنرسل لك رابط تأكيد خلال 24 ساعة

ماذا عن الاشتراكات النشطة؟

• سيتم إلغاء الاشتراك فوراً عند حذف الحساب
• لن يتم استرداد المبلغ المتبقي من الاشتراك
• ننصح بإلغاء الاشتراك أولاً إذا كنت تريدين استخدام المدة المتبقية

هل يمكنني إلغاء طلب الحذف؟

للإلغاء، تواصلي معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@vitafit.online
• الهاتف: +966 50 000 0000

بعد انتهاء فترة الـ 7 أيام، لا يمكن استعادة الحساب أو البيانات.

هل يمكنني إنشاء حساب جديد؟

• لا يمكنك استخدام نفس البريد الإلكتروني للتسجيل خلال 30 يوماً من الحذف
• يمكنك التسجيل ببريد إلكتروني مختلف في أي وقت
• لن يتم نقل أي بيانات من الحساب المحذوف إلى الحساب الجديد

البيانات التي نحتفظ بها

حتى بعد حذف حسابك، قد نحتفظ ببعض البيانات للأسباب التالية:

• المتطلبات القانونية: سجلات المعاملات المالية (حسب القوانين المحلية)
• منع الاحتيال: معلومات مجهولة لحماية المستخدمين الآخرين
• التحليلات: بيانات مجهولة لتحسين خدماتنا

أسئلة شائعة

هل يمكنني تحميل بياناتي قبل الحذف؟

نعم، يمكنك طلب نسخة من بياناتك من "الخصوصية والأمان" > "تحميل بياناتي" قبل حذف حسابك.

ماذا يحدث لتقييماتي ومراجعاتي؟

سيتم حذف جميع تقييماتك ومراجعاتك مع حسابك.

هل سأستمر في تلقي الرسائل؟

لا، سيتم إلغاء اشتراكك من جميع القوائم البريدية فوراً.